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hq体育app官网入口-万庄推出政务服务“售后”新模式

作者:hq体育官网 时间:2024-04-16 12:51:01 点击:

本文摘要:万庄推出政务服务“售后”新模式

本报讯为进一步优化审批服务流程,提升政务服务效能,广阳区万庄镇深入践行“人民至上”的服务宗旨,倾心打造行政综合服务中心,全面提升政务服务水平,用贴心服务、暖心行动让群众事好办、尽快办、舒心办。

万庄推出政务服务“售后”新模式

本报讯为进一步优化审批服务流程,提升政务服务效能,广阳区万庄镇深入践行“人民至上”的服务宗旨,倾心打造行政综合服务中心,全面提升政务服务水平,用贴心服务、暖心行动让群众事好办、尽快办、舒心办。近日,万庄镇行政综合服务中心推出业务办理“售后服务”新模式。每一位群众在办理完业务后,都会收到一张写有温馨提示的卡片,窗口名称、工作人员姓名、联系电话、提示内容、微信服务群二维码等信息一目了然,强化了与办事群众的联系。

同时,服务中心建立了跟踪服务微信群,群众可自愿加入此群,当自己或亲友遇到有关审批服务的疑难问题时,便可在此群咨询交流;部分业务如遇政策调整,工作人员也将在群里及时发布最新信息,实现“让微信跑腿,让业务通畅,让群众满意”。此外,在微信群开通“预提醒”业务,营业执照公示年度报告、高龄补贴认证等业务便会在群内提前半个月进行温馨提醒,确保群众及时办理不超时;此外,还将在群里定期开展服务满意度调查,主动征求办事群众意见和建议,并根据反馈信息进一步完善审批服务工作。


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